Tietokonevirheet ja odottamattomat ongelmat pidetään lokissa. Voit selvittää syyn etsimällä näistä lokeista tapahtuman tunnusta.
Vaihe 1
Siirry lokiin napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella Oma tietokone -kuvaketta ja valitsemalla Hallitse. Napsauta sitten Lokien edessä olevaa ristiäyttääksesi näkyviin eri lokit.
Vaihe 2
Napsauta lokia nähdäksesi tapahtumat. Yleensä voit jättää keltaiset ja valkoiset ilmapallot huomiotta. Järjestelmä- ja sovelluslokit ovat mielenkiintoisimpia. Kaksoisnapsauta virhettä ja lue kuvaus.
Vaihe 3
Jos ikkunan kuvaus ei tarjoa tarpeeksi tietoa, surffaa tapahtumalle ja kirjoita Tapahtuman tunnukselle "Tapahtuman tunnus" ja Tapahtuman lähteelle "Lähde". Napsauta Etsi etsiäksesi ratkaisua.