Ajatko tietokonevirastona säännöllisesti digitaalisten lukutaidottomien parissa tekemään yksinkertaisia askareita heidän tietokoneellaan tai kannettavalla tietokoneellaan? Tämä ei ole enää tarpeen, koska oikeilla työkaluilla voit hallita järjestelmää etänä. Tutustu Quick Assist- ja TeamViewer-ohjelmien tehoon!
Vinkki 01: Anna apua
Vuodesta 2016 lähtien Windows 10 sisältää Quick Assist -apuohjelman. Tämä on yksinkertainen tapa ottaa tietokone tietokoneelta toiselta. Tietysti henkilön on lainattava yhteistyötään tähän (ks. Vinkki 2). Mene Käynnistä / Lisävarusteet / Pika-apu työkalun avaamiseksi. Napsauta sitten alareunassa Auta jotakuta muuta. Tarvitset Microsoft-tilin tätä ohjelmaa varten. Jos sinulla ei ole sitä, valitse ensin Luo tili nyt. Kirjoita sähköpostiosoite ja salasana peräkkäin ja vahvista sitten kahdesti painikkeella Seuraava. Lyhyen odotuksen jälkeen ruudulle ilmestyy kuusinumeroinen turvakoodi. Jaa tämä koodi niiden kanssa, jotka auttavat sinua. Voit käyttää vaihtoehtoja haluttaessa Kopioi leikepöydälle tai lähettää sähköpostia. Muista, että koodi on aktiivinen vain kymmenen minuuttia. Tämän ajanjakson jälkeen Pika-apu luo automaattisesti uuden koodin.
Vinkki 02: Hanki apua
Ennen kuin voit auttaa jotakuta etänä, hänen on ensin annettava siihen lupa. Tämä tapahtuu syöttämällä turvakoodi, jonka Quick Assist on luonut edellisessä vinkissä. Siksi välitä seuraavat ohjeet tietokoneen lukutaidolle. Mene Käynnistä / Lisävarusteet / Pika-apu ja kirjoita alle Avustajan koodi kuusi numeroa. Vahvista sitten painamalla Jaa näyttö. Auttajana sinulla on nyt kaksi vaihtoehtoa omalla tietokoneellasi. Näkymä-näytöllä voit vain kurkistaa. Jos haluat todella muuttaa asioita Windows 10: ssä, valitset Täysi hallinta. Tässä artikkelissa käsitellään jälkimmäisen vaihtoehdon mahdollisuuksia. Klikkaa Hyppää kyytiin. Sinua auttava henkilö saa nyt ilmoituksen. Vahvista henkilö Sallia, kopio työpöydästä tulee näyttöön.
Vinkki 03: Käyttö
Hankitun tietokoneen käyttö on yksinkertaista. Vie hiiri osoitin jaetun työpöydän päälle ja avaa esimerkiksi tietty ohjelma tai sen asetukset. Voit käyttää näppäimistöä myös etänä ilman ongelmia. Voit säätää ikkunan kokoa omaan makuun, vaikka voit käyttää myös todellisia mittauksia. Voit tehdä tämän napsauttamalla työkalupalkin yläosassa olevaa kuvaketta Todellinen koko. Autatko jotakuta, jolla on useita näyttöjä kytkettynä järjestelmään? Kuvakkeen kautta Valitse näyttö voit helposti vaihtaa näyttöjä. Sekä auttaja että asiakas voivat keskeyttää istunnon milloin tahansa. Voit tehdä tämän napsauttamalla yläosassa olevaa kuvaketta Keskeyttää.
Vinkki 04: Tee muistiinpanoja
Mahdollisuudet ovat tietysti, että haluat selittää jotain ystävälle, perheenjäsenelle tai tuttavalle. Pika-apussa on tätä varten useita työkaluja, kuten muistiinpanojen tekeminen. Napsauta työkalupalkin kuvakkeita Tee muistiinpanoja ja Kynä, jonka jälkeen voit valita kuudesta väristä. Piirrä sitten työpöydälle pitämällä hiiren vasenta painiketta painettuna. Piirrä esimerkiksi nuoli tai kirjoita lyhyt kommentti selventääksesi asiaa. Linjan toisessa päässä olevan tietokoneen omistajan mukaan muistiinpanot näkyvät näytöllä. Napsauta yläreunassa Puhdistaa pyyhkiä asioita. Muistiinpanot eivät tietenkään pysy pysyvästi yhteyshenkilön työpöydällä. Kun valitset oikean yläkulman Sammuttaa, ne katoavat itsestään.
Tee värikkäitä muistiinpanoja ystävän tai tuttavan työpöydälle etäältä Vinkki 05: Kuuleminen
Kysyt suoraan pikapalvelusta, joten et tarvitse älypuhelinta tähän. Sekä auttaja että asiakas napsauttavat yläosassa olevaa kuvaketta tehdäkseen tämän Vaihda ohjekanavaa. Kirjoita teksti ja vahvista painamalla Lähettää. Haittana on, että ohjelma muistaa vain viimeksi vastaanotetun viestin. Siksi keskusteluhistoriaa ei ole mahdollista pyytää.
Vinkki 06: TeamViewer
Ne, jotka haluavat joskus ottaa työpöydän haltuunsa, voivat helposti käyttää Quick Assist -ohjelmaa. On myös hienoa, että ohjelma on vakiona Windows 10: ssä. Jos haluat auttaa muita ihmisiä useammin, Teamviewer on parempi vaihtoehto, jossa on enemmän vaihtoehtoja. Voit esimerkiksi käyttää sitä laajaan keskusteluun ja tiedostojen vaihtoon suoraan. Lisäksi toisin kuin Quick Assist, tämä ohjelma jakaa ääntä ja voit vaihtaa sivua tarvittaessa. Lopuksi, TeamViewer toimii muissa käyttöjärjestelmissä Windowsin lisäksi, kuten Linux, macOS, iOS ja Android. Niin kauan kuin et käytä ohjelmistoa kaupallisesti, sinun ei tarvitse maksaa siitä rahaa. Surffaa täällä. Jos käytät jotain muuta kuin Windows, napsauta ensin haluamaasi käyttöjärjestelmää yläosassa. Klikkaa Lataa TeamViewer. On tärkeää, että valitset asennustiedoston avaamisen jälkeen vaihtoehdon yksityinen / ei-kaupallinen merkit. Valitse yläreunassa asentaa ja vahvista painamalla Hyväksy - lopeta. Asennuksen jälkeen ruudulle ilmestyy englanninkielinen selitys. Kautta kiinni pääset pääikkunaan.
Vinkki 07: QuickSupport
Jos haluat etähallita tietokonetta tuntemallesi henkilölle, hänen on asennettava myös TeamViewer. Haittana on, että tämä laaja lukutaidottomille tarkoitettu ohjelma voi olla hieman liian monimutkainen. Onneksi on olemassa helpompi vaihtoehto QuickSupport-muodossa. Yhteyshenkilön täytyy sitten ladata vain erityinen asiakasmoduuli ja avata tämä työkalu. asennusta ei tarvita.
Välitä seuraavat ohjeet ystävällesi tai tuttavalle. Surffaa täällä ja napsauta oikeaa käyttöjärjestelmää yläosassa. Selaa vähän alaspäin, kunnes löydät linkin Lataa pikatuki kohtaamisia. Napsauta tätä ja tallenna tiedosto tietokoneellesi. Napsauta tätä tiedostoa kahdesti pyytämällä apua. Windowsissa se on TeamViewerQS.exe. ID ja salasana ilmestyvät näyttöön. Tämän tiedon avulla ihmiset, joilla on täysi TeamViewer-ohjelma, voivat ottaa tietokoneen haltuunsa etänä.
Vinkki 08: Ota tietokone haltuusi
Voit nyt helposti ottaa tietokoneen haltuun koko TeamViewer-ohjelmasta. Edellytyksenä on, että yhteyshenkilö antaa sinulle QuickSupport-tunnuksen ja salasanan. Napsauta vasemmalla olevasta pääohjelmasta Kaukosäädin ja merkitse vaihtoehto oikealle Kaukosäädin. alla Kumppanin tunnus kirjoita sitten oikea numerosarja. Kautta Liittää uusi valintaikkuna tulee näkyviin, jossa voit kirjoittaa salasanan. Klikkaa Kirjaudu näyttää jonkun toisen tietokoneen työpöydän. Voit tehdä mitä haluat käyttöjärjestelmässä. TeamViewer säätää ikkunan automaattisesti näyttösi mukaan. Jos haluat käyttää todellisia mittoja, napsauta työkalurivin yläosassa olevaa painiketta Kuva / alkuperäinen. Muuten, valitset kautta Näytön resoluutio tarvittaessa halutut mittasuhteet. Tässä valikossa on muita vaihtoehtoja Optimoi laatu ja Optimoi nopeus mielenkiintoista. Varsinkin kun yhteys on heikkenevä, on järkevää valita jälkimmäinen vaihtoehto. On mahdollista, että TeamViewer asettaa asiakkaan tietokoneelle valkoisen työpöydän taustan optimaalista yhteyttä varten. Jos et halua, poista rasti Piilota tausta.
Vaihtaa rooleja
Voit helposti vaihtaa rooleja TeamViewerissa niin, että ystäväsi, tuttavasi tai perheenjäsenesi hallitsee tietokoneesi. Napsauta työkaluriviä Viestintä ja Vaihda puolta kumppanin kanssa. Linjan toisessa päässä oleva henkilö näkee nyt työpöydän ja voi hallita hiirtä. Napsauta kuvaketta, jossa on monitori, ohjauspaneelin oikeassa alakulmassa, jos haluat vaihtaa sivua uudelleen.
TeamViewerissa voit soittaa puhelun suoraan Internetin kauttaVinkki 09: (Video) soittaminen
Voit valita useista vaihtoehdoista asiakkaan kuulemiseksi. Kätevä vaihtoehto on soittaa puhelin Internetin kautta. Edellytyksenä on, että mikrofoni on kytketty molempiin järjestelmiin. Tämä on yleensä integroitu vakiona kannettavan tietokoneen kanssa. Tietokoneen omistajat voivat liittää sopivan kuulokemikrofonin. Napsauta työkalurivin yläosassa Viestintä ja valitse vaihtoehto Soittaminen Internetin kautta. Kanssa Aloita soittaminen Internetin kautta ja Ääniasetukset Tarkista, että oikeat kaiuttimet ja mikrofoni on aktivoitu. Valitse tarvittaessa toinen laite ja vahvista painamalla OK. Napsauta uudelleen työkalurivin yläosassa Viestintä ja valitse mikrofonin kuvake aloittaaksesi puhelun. Jos käytettävissä on verkkokamera, voit myös nähdä toisensa puhelun aikana. Napsauta tällöin kameran kuvaketta ohjauspaneelin oikeassa alakulmassa. Haluatko isomman kuvan? Voit tehdä tämän napsauttamalla kuvaketta Liu'uta ulos erilliseen ikkunaan (neliö ja nuoli).
Vinkki 10: Chat
Vaihtoehtona online-puhelulle voit myös keskustella. Napsauta peräkkäin Viestintä ja Keskustella avataksesi keskusteluikkunan. Kun olet kirjoittanut viestin, napsauta Lähettää. Viestin vastaanottaja käyttää oikeassa alakulmassa olevaa ohjauspaneelia keskustellakseen. Tämä voidaan tehdä myös suurennetussa näkymässä napsauttamalla kuvaketta Liu'uta ulos erilliseen näyttöön napsauttaa. Toisin kuin aiemmin käsitelty Windows Quick Assist -ohjelma, TeamViewer muistaa koko keskusteluhistorian.
Vinkki 11: Lähetä tiedostoja
Suoran yhteyden vuoksi etätietokoneeseen TeamViewer on ihanteellinen suurten tiedostojen jakamiseen. Voit esimerkiksi vetää tiedoston Resurssienhallinnasta jonkun muun työpöydälle. Voit tehdä tämän napsauttamalla tiedostoa ja pitämällä hiiren vasenta painiketta painettuna. Vedä sitten tiedosto kontaktisi työpöydälle ja vapauta hiiren vasen painike. Suurilla tiedostoilla tai hitaalla verkkoyhteydellä kopiointi voi viedä hetken, mutta se toimii yleensä hyvin nopeasti.
Haluatko siirtää erilaisia tietoja asiakkaasi tiettyyn kansioon? Siirry työkalurivillä kohtaan Avaa tiedostot ja lisäosat / tiedostonsiirto avaa uusi valintaikkuna. Selaa vasemmassa paneelissa oikeaan kansioon. Pidä Ctrl-näppäintä painettuna ja napsauta sopivia tiedostonimiä valitaksesi useita tiedostoja kerralla. Ctrl + A: lla voit halutessasi valita kansion koko sisällön. Ilmoita sitten oikeassa osassa, mihin ulkoisen tietokoneen kansioon haluat siirtää tiedot. Napsauta lopuksi yläosaa Lähettää aloittaaksesi työn.
Käytä TeamViewer-ohjelmaa jakamaan mittavia tiedostoja ulkoisen SEO-90%: n tietokoneen kanssa Ota mobiili käyttöön
On jopa mahdollista ottaa etähallintaan iPhone, iPad tai Android-laite. Muuten, tämä toiminto ei aina toimi hyvin, mutta voit aina kokeilla sitä. Yhteyshenkilön on asennettava TeamViewer QuickSupport -sovellus mobiililaitteeseen tätä varten. Vaihtoehdon kautta Lähetä henkilötodistuksesi ystäväsi tai tuttavasi jakaa kirjautumistiedot esimerkiksi sähköpostitse tai WhatsAppin kautta. Heti kun syötät numerosarjan TeamViewerin työpöytäohjelmaan, yhteyshenkilösi lähettää Sallia napauttamalla. Mobiililaitteen omistaja jakaa näytönsa muutamassa vaiheessa. Esimerkiksi iPhonessa riittää, että painat Aloita lähetys tai Aloita lähetys napauttamalla.
